Kennzahlen
Deckungsbeitrag (DB2)
Erklärung
Der Deckungsbeitrag vor Marketing ist die ehrlichste Kennzahl im D2C: Netto-Bestellwert minus Wareneinsatz, Versand, Verpackung, Zahlartkosten, Retouren-Anteil und Support-Anteil. Er definiert, was Neukunden-Akquise kosten darf. Die häufigsten vergessenen Posten sind Retouren-Aufbereitung und Zahlartkosten.
Formel
DB2 = Netto-AOV − COGS − Fulfillment − Payment − Retourenkosten − Support-Anteil
Beispiel
Netto-AOV 66,39 € (79 € brutto), COGS 22 €, Versand 6,50 €, Payment 1,80 €, Retouren 6 €, Support 3 € → DB2 = 27,09 €.
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