Average Order Value (AOV)

Erklärung

Der AOV ist der dritte Faktor der Umsatzformel und der am direktesten gestaltbare: Bundles, Versandkostenschwellen, Cross-Sells und Post-Purchase-Upsells heben ihn ohne zusätzlichen Traffic. Ein um 25 % höherer AOV wirkt auf den Deckungsbeitrag stärker als 25 % mehr Traffic, weil die Akquisekosten pro Bestellung gleich bleiben.

Formel

AOV = Umsatz ÷ Anzahl Bestellungen

Beispiel

Bei 79.000 € Umsatz aus 1.000 Bestellungen: 79 € AOV. Eine Gratisversand-Schwelle bei 95 € zieht diesen Wert typischerweise um 8–15 % nach oben.