Der E-Mail-Flow-Blueprint: 7 Automationen, die verkaufen

Blueprint · frei zugänglich

Der E-Mail-Flow-Blueprint: 7 Automationen, die verkaufen

1 · Willkommens-Flow (4–5 Mails)

Mail 1 sofort: Code + Marke in drei Sätzen (warum es euch gibt, für wen, was anders ist).
Mail 2 (+24 h): Bestseller mit Beweis, Reviews, Zahlen, UGC.
Mail 3 (+48 h): Gründungsgeschichte / Mechanismus, warum es wirkt.
Mail 4 (+72 h): Einwand-Behandlung + Code-Deadline (Verlustaversion schließt).

2 · Warenkorbabbrecher (3 Mails)

Mail 1 (+1–2 h): reine Erinnerung mit Produktbild, die Hälfte der Abbrüche ist Unterbrechung.
Mail 2 (+24 h): Einwände lösen, Reviews, Retoure, Größenhilfe. Kein Rabatt.
Mail 3 (+48–72 h): Rabatt nur segmentiert (Neukunden), sonst letzte Erinnerung mit Knappheit, falls echt.

3 · Browse Abandonment (1–2 Mails)

Trigger erst ab Mehrfach-Ansicht oder Wiederkehr, der Einmal-Blick ist kein Signal.
Ton wie Beratung: „Noch am Überlegen bei X?“ + Alternativen + Hilfe-Angebot.
Frequenz-Deckel über alle Verhaltens-Flows hinweg setzen.

4 · Post-Purchase (3–4 Mails)

Bestellbestätigung mit Persönlichkeit, meistgeöffnete Mail des Programms.
Zwischen Kauf und Zustellung: Anwendung erklären, Vorfreude bauen, Community zeigen.
Nach Zustellung: Check-in + Anwendungs-Tipp; danach Review-Bitte zum produktlogischen Zeitpunkt.

5 · Zweitkauf-Flow (2–3 Mails)

Fenster 30–60 Tage nach Kauf 1, dort ist die Zweitkauf-Wahrscheinlichkeit maximal.
Kuratierte Ergänzung zum Erstkauf statt Katalog-Rundumschlag.
Messgröße: 60-Tage-Zweitkaufrate pro Kohorte.

6 · Winback (2–3 Mails)

Segmentiert nach Historie: Einmal-Käufer ≠ abgesprungener Stammkunde.
Anlass statt Floskel: Neuheit, Verbesserung, persönlicher Meilenstein.
Sunset am Ende: dreimal keine Reaktion → raus aus dem aktiven Verteiler.

7 · Restock & Wunschliste

Restock-Alerts auf Wunschlisten-/Warteliste-Basis konvertieren zweistellig.
Stückzahl-Ehrlichkeit macht die Mail zum Knappheits-Trigger mit echtem Grund.

Der Blueprint steht bei uns in zwei bis drei Wochen live, inklusive Segmentierung, Zustellbarkeits-Basis und dem serverseitigen Tracking, das verlorene Trigger-Profile zurückholt.

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